Leiter Kundenservice (m/w/d)

<script type="application/ld+json">{"@context":"http:\/\/schema.org","@type":"JobPosting","description":"<p>Unser Kunde ist ein international agierender Technologiekonzern mit Hauptsitz in Berlin. F\u00fcr die fachliche und disziplinarische F\u00fchrung des bestehenden Kundenservice-Teams suchen wir zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt einen dynamischen Leiter Kundenservice (m\/w\/d).<\/p>\n<br \/><br \/><br \/><br \/><ul>\n<li>Fachliche und disziplinarische F\u00fchrung von 6 Mitarbeitern<\/li>\n<li>Weiterentwicklung des technischen 1st-Level-Supports<\/li>\n<li>Prozessanalyse und -optimierung<\/li>\n<li>Festlegung relevanter Kennzahlen und Umsetzung dieser im Team<\/li>\n<li>Kommunikation und Koordination mit externen Partnern<\/li>\n<\/ul>\n<br \/><br \/><ul>\n<li>Erste F\u00fchrungserfahrung<\/li>\n<li>Vorerfahrung im B2B-Umfeld<\/li>\n<li>Bestehende Kenntnisse mit Software- und SaaS-Produkten w\u00fcnschenswert<\/li>\n<li>Ein motivierender und inspirierender F\u00fchrungsstil<\/li>\n<li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift<\/li>\n<li>Sehr gute Englisch Kenntnisse von Vorteil<\/li>\n<\/ul>\n<br \/><br \/><ul>\n<li>Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Verg\u00fctung<\/li>\n<li>Flexible Arbeitszeiten sowie gro\u00dfz\u00fcgige Home-Office Reglung<\/li>\n<li>Offenes und freundliches Arbeitsklima<\/li>\n<li>Raum f\u00fcr Eigeninitiative<\/li>\n<li>30 Tage Urlaub<\/li>\n<li>38h Woche<\/li>\n<\/ul>\n<br \/><br \/><p>Connected verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber ebenso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschlie\u00dflich basierend auf Erfahrungen und F\u00e4higkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen oder f\u00fcr ein erstes Gespr\u00e4ch zur Position steht Ihnen Mailin Fiedler unter 030 206 2559 15 jederzeit gerne zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n","datePosted":"2024-10-17","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Connected GS GmbH","sameAs":"www.connected-berlin.de","logo":"https:\/\/connectedgs.hr4you.org\/system\/file\/logo_export","description":"<p>Unser Kunde ist ein international agierender Technologiekonzern mit Hauptsitz in Berlin. F\u00fcr die fachliche und disziplinarische F\u00fchrung des bestehenden Kundenservice-Teams suchen wir zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt einen dynamischen Leiter Kundenservice (m\/w\/d).<\/p>\n"},"title":"Leiter Kundenservice (m\/w\/d) ","jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Berlin","addressRegion":"Berlin","addressCountry":"DE","postalCode":"10587","streetAddress":""}},"baseSalary":{"type":"MonetaryAmount","currency":null,"value":{"@type":"QuantitativeValue","unitText":"YEAR","value":0}},"educationRequirements":null,"employmentType":"FULL_TIME","experienceRequirements":null,"industry":null,"qualifications":"<ul>\n<li>Erste F\u00fchrungserfahrung<\/li>\n<li>Vorerfahrung im B2B-Umfeld<\/li>\n<li>Bestehende Kenntnisse mit Software- und SaaS-Produkten w\u00fcnschenswert<\/li>\n<li>Ein motivierender und inspirierender F\u00fchrungsstil<\/li>\n<li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift<\/li>\n<li>Sehr gute Englisch Kenntnisse von Vorteil<\/li>\n<\/ul>\n","responsibilities":"<ul>\n<li>Fachliche und disziplinarische F\u00fchrung von 6 Mitarbeitern<\/li>\n<li>Weiterentwicklung des technischen 1st-Level-Supports<\/li>\n<li>Prozessanalyse und -optimierung<\/li>\n<li>Festlegung relevanter Kennzahlen und Umsetzung dieser im Team<\/li>\n<li>Kommunikation und Koordination mit externen Partnern<\/li>\n<\/ul>\n","skills":"","validThrough":"2026-04-18","workHours":0,"jobBenefits":"<ul>\n<li>Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Verg\u00fctung<\/li>\n<li>Flexible Arbeitszeiten sowie gro\u00dfz\u00fcgige Home-Office Reglung<\/li>\n<li>Offenes und freundliches Arbeitsklima<\/li>\n<li>Raum f\u00fcr Eigeninitiative<\/li>\n<li>30 Tage Urlaub<\/li>\n<li>38h Woche<\/li>\n<\/ul>\n","additionalProperty":[{"@type":"PropertyValue","name":"descriptionIntroduction","value":""},{"@type":"PropertyValue","name":"descriptionEnding","value":"<p>Connected verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber ebenso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschlie\u00dflich basierend auf Erfahrungen und F\u00e4higkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen oder f\u00fcr ein erstes Gespr\u00e4ch zur Position steht Ihnen Mailin Fiedler unter 030 206 2559 15 jederzeit gerne zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n"}]}</script>